Quem somos

WeDive que é a entidade responsável pelo processamento dos vossos dados pessoais obtidos por via deste website, ou directamente junto dos nossos clientes, no contacto para reserva, bem como pelo preenchimento de formulários de contacto ou de sugestões. A entidade responsável pode ser contactada através do seguinte endereço de e-mail: info@wedive.pt

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), constituem Dados Pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, sendo que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Os dados pessoais são recolhidos e tratados WeDive, apenas quando somos contactados directamente pelos nossos clientes, seja pelo preenchimento do formulário de contacto ou sugestões, neste website ou na loja seja por contacto telefónico ou e-mail, para reserva de de mergulho ou cursos, pedidos de orçamento, ou qualquer outro contacto da iniciativa do cliente.

Os dados recolhidos serão os dados essenciais para permitir a reserva de um lugar no curso ou mergulho, orçamentos de eventos, o contacto do cliente a pedido deste, bem como garantir o melhor atendimento e responder às vossas necessidades e pedidos, no sentido de proporcionar o melhor serviço. Os dados incluem nome do cliente, endereço de e-mail, contacto telefónico, número de identificação fiscal, dados relacionados com o método de pagamento.

Qual o propósito dos dados recolhidos e como podem ser utilizados?

Os dados são obtidos no contexto da preparação e execução de contratos de prestação de serviços entre a WeDive e os seus clientes e são processados em cumprimento das obrigações contratuais e em cumprimento da lei.

Caso vos seja solicitado consentimento, e conferido o consentimento solicitado para uso diferente dos vossos dados, tais dados serão armazenados e tratados no âmbito descrito na respectiva declaração de consentimento de uso. Por exemplo, o consentimento conferido para a utilização para fins promocionais (convites para eventos, promoções, marketing).

Os dados pessoais a cuja recolha procedemos são objeto de tratamento informático e armazenados em bases de dados, sendo estritamente cumprida a legislação em vigor relativa à proteção de dados e as normas relativas à segurança da informação.

Fazemos cópias de segurança a nível de servidor, encriptadas, e dentro dos parâmetros que permitam a recuperação devido a ataque informático, erros de programação, utilização errónea de meios tecnológicos ou eliminação acidental.

Os dados pessoais que nos facultou serão armazenados na União Europeia, podendo ser transferidos para fora da União Europeia apenas para países com o mesmo tipo de proteção exigida pela regulamentação em vigor.

Com quem são partilhados os seus dados e de que terceiros recebemos dados?

Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar suas informações pessoais, como email, nome etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados para fornecer o serviços de Reserva Onlie. Por favor veja abaixo:

Fareharbor

Ao fazer reservas ou se registrar em nosso site, conforme apropriado, pode ser solicitado que você digite: nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações de cartão de crédito, número de previdência social, sexo, nível de certificação, nível de experiência, altura, peso, calçado ou outro tamanho de roupa, informações sobre o hotel ou outras informações solicitadas pelas empresas que usam nosso serviço. Você pode, no entanto, visitar e navegar em nossos sites e ofertas e não inserir nenhuma informação pessoal identificável.

Entidades Subcontratadas

O titular dos dados consente que a WeDive, no âmbito da sua atividade, possa recorrer a um subcontratado que trate os seus dados por nossa conta, o que implica o tratamento, por estas entidades, desses dados.

Quando tal sucede, tomamos as medidas adequadas, de forma a assegurar que esses subcontratados, por vezes inseridos num determinado grupo empresarial, apresentam as garantias suficientes e adequadas de execução de medidas técnicas e organizativas e que atuarão apenas de acordo com as nossas instruções.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Tempo de Armazenamento dos dados pessoais

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Existem requisitos legais que nos obrigam à conservação os dados por um período de tempo mínimo.

Caso não exista prazo legal de conservação, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados da nossa base de dados.

Os dados pessoais que nos forem fornecidos, com o vosso consentimento, para fins promocionais e de marketing, serão mantidos até ao momento em que o titular solicitar a eliminação dos mesmos, ou quando deixarem de servirem os fins para os quais foram facultados

Os seus direitos sobre os seus dados pessoais

Garantimos o exercício dos seus direitos de:

Acesso – tem direito de nos solicitar, entre outras, confirmação de que os seus dados pessoais são, ou não, objeto de tratamento e a aceder aos seus dados, de acordo com o artigo 15º do RGPD.

Retificação – tem direito, sem demora injustificada, à retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e que os dados incompletos sejam completados.

Direito ao cancelamento –também designado right to be forgotten/direito a ser esquecido – pode solicitar, em determinadas circunstâncias, que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos, sem demora injustificada.

Oposição – tem direito a opor-se a determinados tipos de tratamento de dados, tal como o tratamento para efeitos de comercialização direta.

Direito à Portabilidade – tem direito à transferência dos seus dados pessoais que conservamos para outra organização ou a recebê-los num formato estruturado, de uso corrente e leitura automatica.

Direito à Limitação do Tratamento – quando pretenda, por exemplo, contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período de tempo que nos permita verificar a sua exatidão.

Para efeito do exercício destes direitos por favor envie um e-mail para info@wedive.pt. Ser-lhe-á enviado um formulário para que possa exercer os seus direitos enquanto titular dos dados. Preencha por favor todos os campos e remeta-o para o e-mail referido. Após a boa receção do formulário a WeDive compromete-se a garantir o exercício do direito no prazo legalmente estabelecido.

As informações e as comunicações serão enviadas a título gratuito.

Note, contudo, que se os pedidos apresentados pelo titular dos dados forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, poderemos nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados:

  1. a) Exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas;

ou

  1. b) Recusarmo-nos a dar seguimento ao pedido, caso em que demonstraremos o caráter manifestamente infundado ou excessivo do pedido.

Formulários de contacto

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Quem posso contactar em caso de dúvida?

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais poderá entrar em contacto com info@wedive.pt

Revisão da Política

Reservamos o nosso direito de alterar sem aviso prévio o conteúdo desta política de privacidade, sem prejuízo de informarmos na nossa plataforma sempre que tal vier a suceder.

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